Wilh. Wilhelmsen Gruppen (WW) er et selskap med verdensomspennende operasjoner og må derfor kunne håndtere stadig mer komplekse risikofaktorer for å opprettholde en bærekraftig virksomhet. Som et svar på dette, og for å kunne styrke sikkerhet og beredskap enda mer, har Wilh. Wilhelmsen ASA besluttet å samordne sikkerhetskompetanse, erfaring og ressurser på tvers av hele gruppen.

Gjennom et klart lederskap og retningslinjer fra eierne, sammen med bred kommunikasjon, informasjonsdeling og omfattende engasjement på alle nivåer, er det gjennomført en holistisk sikkerhetsstruktur for det globale bedriftsnettverk. En felles sikkerhetspolitikk, med tilhørende retningslinjer, er utviklet for å etablere sammenhengende og effektiv sikkerhetspraksis på tvers av alle operative selskaper. Hvert selskap, region og bedriftsenhet støtter politikken og retningslinjene, som er basert på organisasjonens kjerneverdier, med mål om å bygge en ”sikkerhetskultur” gjennom direkte daglig deltakelse fra alle ledere og ansatte.

Det menneskelige element, som også relateres til bevissthet, betraktes som organisasjonens viktigste sikkerhetsressurs. Denne ressursen kan kun bli holdt ved like og forbedret gjennom kommunikasjon, læring, trening og testing. Noen ganger står det menneskelige element alene i risikohåndteringen. Bevissthet, oppdagelse og vurdering av trusler og risikoer, årvåkenhet og besluttsomhet er avgjørende faktorer for sikkerhet. Prediktiv profilering er et viktig element da det er erkjent at oppdagelse av trusler og risikovurderinger starter lenge før en farlig hendelse skjer. Myndiggjorte, trente og bevisste medarbeidere vil bidra til at det lagvise rammeverket blir en enestående dimensjonerende faktor som ikke kan sammenlignes med noen annen teknologisk investering. Derfor skal alle ansatte ha de ferdighetene og redskapene som er nødvendig for å oppdage og reagere mot trusler og risikoer lenge før uakseptable tap skjer.

For å oppnå nødvendig sikkerhetsbevissthet, som støtter sikkerhetsgjennomføringen og arbeid i gruppen, ble det besluttet å utvikle og innføre tilskrekkelig sikkerhetstrening for alle ansatte. Målet er at alle individer skal ha:

• kjennskap til selskapets styrende sikkerhetsdokumentasjon, sikkerhetsprinsipper og kjernekrav til alle individer.
• forståelse av betydningen av individuelle bidrag til det lagvise rammeverket og prosedyrer.
• forståelse av prinsippene for hvordan oppdage, unngå, avverge og reagere mot trusler og risikoer.
• forståelse av generell bevissthet, med fokus på uvanlige situasjoner eller adferd, og å unngå situasjoner og adferd som kan innebære uakseptabel risiko, og i tilfelle hendelser oppstår skal alle individer være bevisste på generelle rapporteringsprosedyrer.

For å nå frem til de ansatte ble det vurdert at den mest gjennomførbare metodikken var å bruke e-læring og web for å skape engasjement og forståelse. Et e-læringsprogram ble utviklet og grundig testet av en prosjektgruppe med representanter fra moderselskapene, datterselskapene og Mintra.

E-læringsprogrammet, Individual Security Awareness (ISA), er designet for å gi alle ansatte basiskunnskap og bevissthet om behovet for hensiktsmessige sikkerhetstiltak, motivasjon for å anvende tiltakene samt individuelt ansvar. Programmet er interaktivt med enkle scenarioer som får brukerne til å reflektere over deres egen sikkerhetsadferd og holdning før de får tilbakemelding. ISA består av 6 moduler og understreker følgende temaer:

1. Individuell sikkerhetsbevissthet – en innføring
2. Informasjonssikkerhet
3. Reisesikkerhet
4. Personlig sikkerhet
5. Sikkerhet av fasiliteter
6. Ekstern og intern kommunikasjon

Et e-læringsprogram på ISA var gjort tilgjenglig i 2008 til alle datterselskapene som har anvendt ulike gjennomføringsmetoder.

I april 2008 lanserte WW Gruppen et globalt WW ISA program til 4000 ansatte gjennom LMSet – WW Academy Learning Gateway. Gruppens administrerende direktør introduserer kurset i den første modulen som omhandler en generell tilnærming til risiko og sikkerhet samt hvorfor det er viktig. Globalt har WW ansatte gjennomført ca 2500 moduler innen slutten av juni 2008.

For å evaluere om programmet har hatt ønsket effekt på daglig sikkerhetsbevissthet og adferd, er det lansert et akademisk forskningsprosjekt samtidig som WW ISA ble lansert. To undersøkelser har blitt gjennomført og den tredje og siste undersøkelsen blir utført senere i 2008. Basert på dataene fra undersøkelsene vil vitenskaplige analyser forhåpentligvis gi svaret om ISA er et tilfredsstillende og effektivt verktøy for å støtte ønsket individuell sikkerhetsbevissthet og kompetanse i en kompleks global organisasjon. Forskningsprogrammet vil også være nyttig i forhold til forbedringer og gjennomføringer av fremtidige aktiviteter gjennom å støtte balansert og risikobasert sikkerhet i gruppen.

Av Tor Langrud, Group Security Officer, Wilh. Wilhelmsen